Validations

Une file pour toutes les décisions

La page Validations liste les éléments en attente de votre décision, quelle qu'en soit la source — validations de tâches, de demandes, de projets, de documents et de conversations. Chaque élément affiche la chaîne d'approbateurs, votre étape, l'état du SLA et une piste d'audit en ajout seul.

Décisions

Trois décisions sont possibles : Approuver, Refuser et Demander des modifications. Refuser et Demander des modifications exigent un commentaire écrit, éventuellement catégorisé (information manquante, problème de politique interne, problème budgétaire, etc.). Un approbateur peut aussi déléguer son étape à un collègue ; la délégation est consignée dans la chaîne.

Chaînes, niveaux et quorum

Une validation s'exécute avec un approbateur unique, niveau par niveau de façon séquentielle, ou en parallèle. Au sein d'un niveau, soit tous les approbateurs doivent approuver, soit un seul suffit. Le statut de validation est calculé côté serveur à partir de la chaîne.

Comportements de resoumission

Chaque resoumission crée une nouvelle version ; les versions précédentes restent visibles avec leur issue et leur historique de décisions.

• Reprendre au premier niveau — toute la séquence est rejouée comme une nouvelle version.
• Reprendre au niveau refusé — les niveaux déjà approuvés restent acquis ; le niveau refusé et les suivants sont rejoués.
• Conserver les niveaux déjà approuvés — seuls les approbateurs en attente et ceux ayant refusé réexaminent.

Modèles de flux réutilisables

Les administrateurs créent des modèles de flux de validation dans Paramètres → Workflow : rédiger, publier ou archiver un flux ; définir ses niveaux ; affecter chaque niveau à des utilisateurs précis, à un rôle de département, au responsable du département ou à tout approbateur éligible du département ; le limiter à des départements et à des types de demande ; et fixer des délais d'escalade. Les flux publiés s'appliquent automatiquement aux nouvelles demandes ou aux nouveaux projets correspondants, ou peuvent être choisis manuellement.

Confidentialité pour les approbateurs

Désigner quelqu'un comme approbateur ne lui donne pas accès à la tâche, à la demande ou au projet sous-jacent. Les approbateurs dont l'accès à la source est restreint voient les informations propres à la validation, l'élément lié étant affiché comme « Restreint ».

Sur mobile

Le mobile prend en charge approuver, refuser, demander des modifications, déléguer, resoumettre et approuver en lot. La création de modèles de flux de validation et la gestion des approbateurs d'une chaîne active sont réservées au web.