Facturation et forfaits

Forfaits et tarifs

Les forfaits sont facturés par utilisateur et par mois, mensuellement ou annuellement, avec un minimum de sièges sur les niveaux payants et un forfait gratuit pour les petites équipes. Les prix, les limites et les fonctionnalités incluses vivent dans un catalogue géré par les opérations FlowX — la page des tarifs reflète toujours le catalogue en vigueur, elle fait donc foi pour les chiffres.

Là où le paiement en libre-service n'est pas encore disponible pour votre pays, l'accès payant est accordé sur demande depuis la page des tarifs.

Options

• Application mobile — une option annuelle par siège ; certains forfaits l'incluent, et les administrateurs peuvent l'activer ou la désactiver à tout moment.
• Packs de stockage — du stockage supplémentaire récurrent, dont le prix et la taille sont fixés à l'achat ; le retrait prend effet en fin de période.
• Blocs de ressources — des incréments de stockage de fichiers, d'espace de base de données et de quota d'appels d'API, en plus de la base du forfait.

Quotas et ce qui se passe à la limite

Les forfaits comportent des quotas de sièges, de stockage et d'usage. Les limites souples avertissent dans le produit à mesure que vous en approchez ; les limites strictes bloquent l'action concernée avec un chemin de mise à niveau clair — les données existantes ne sont jamais touchées et la lecture n'est jamais bloquée.

Factures et paiement

Les factures sont détaillées ligne par ligne — frais de base, sièges, options, remises, taxes et avoirs — avec des montants en centimes entiers et un arrondi en faveur du client. Les passages à un forfait inférieur se font en libre-service et prennent effet au renouvellement suivant ; l'accès payant n'est jamais retiré par anticipation. Les paiements par carte passent par un prestataire de paiement hébergé lorsqu'il est activé sur l'instance ; les données de carte ne transitent jamais par FlowX.

Sur mobile

La facturation se gère sur le web, par les administrateurs de l'espace de travail. L'application mobile n'affiche que son propre écran de souscription lorsque l'accès expire.