Documentación
Tareas
Asigna, ejecuta, envía a revisión y valora el trabajo en sí.
Trabajar con tareas
Crea tareas directamente («Nueva tarea»), a partir de una solicitud aprobada o desde una tarea recurrente. Las tareas llevan prioridad, fecha límite, horas de SLA, personas asignadas con roles (Asignado, Revisor, Observador, Aprobador), subtareas, dependencias, comentarios, adjuntos, seguidores y registros de tiempo. Las listas se presentan en vistas de tabla, Kanban y Calendario, con acciones en lote.
Estados de las tareas
Vencida es un indicador que se muestra junto al estado y nunca lo sustituye. Cambiar una tarea pasada su fecha límite pide un motivo de retraso.
Valores de estado
NewIn ProgressHoldCompletedCancelledEnviar a revisión
La persona asignada envía el trabajo terminado a revisión («Enviar trabajo a revisión»). El revisor lo acepta y completa la tarea, o lo devuelve con comentarios: cada ronda se guarda como un envío con su evidencia y su resultado, y se notifica al solicitante. El jefe de departamento o un administrador siempre es un revisor autorizado.
Valoraciones
El trabajo completado se valora en cinco dimensiones —global, calidad, rapidez, comunicación y satisfacción— con un comentario opcional. La configuración del espacio de trabajo controla si las valoraciones son obligatorias, la cadencia de los recordatorios, el umbral de valoración baja y el plazo de edición.
En móvil
Las tareas se pueden crear, editar, enviar y revisar en el móvil. Adjuntar archivos de evidencia a un envío es por ahora solo web.
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