Documentación
Tareas recurrentes
Trabajo operativo recurrente, generado automáticamente y medido en cumplimiento.
Cómo funcionan las tareas recurrentes
Define una plantilla recurrente —Diaria, Semanal, Quincenal, Mensual, Trimestral o en una fecha concreta— con prioridad, horas de SLA, responsable, departamento y personas asignadas. Un planificador en segundo plano genera las instancias de tarea a su hora; «Ejecutar ahora: generar una tarea» crea una bajo demanda, y las tareas recurrentes se pueden pausar y reanudar.
Cumplimiento
Cada tarea recurrente informa de su porcentaje de cumplimiento y de cuántas se han incumplido. Las instancias abiertas que siguen dentro de su ventana quedan fuera del denominador, así que el trabajo en curso nunca lleva el cumplimiento a cero.
Valorar y reenviar
Las tareas recurrentes completadas se valoran como cualquier tarea. Un solicitante insatisfecho puede pedir un reenvío con comentarios escritos: la tarea vuelve a En curso y se notifica a las personas asignadas.
En móvil
Las tareas recurrentes son de solo lectura en el móvil; crearlas y editarlas se hace en la web.
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