Documentação
Tarefas
Atribua, execute, envie para revisão e avalie o próprio trabalho.
Trabalhando com tarefas
Crie tarefas diretamente (“Nova tarefa”), a partir de uma solicitação aprovada ou de uma rotina. As tarefas têm prioridade, prazo, horas de SLA, responsáveis com papéis (Responsável, Revisor, Observador, Aprovador), subtarefas, dependências, comentários, anexos, seguidores e registros de tempo. As listas vêm em visualizações de tabela, Kanban e Calendário, com ações em lote.
Status das tarefas
Atrasada é um sinalizador exibido ao lado do status — nunca o substitui. Alterar uma tarefa após o prazo pede um motivo de atraso.
Valores de status
NewIn ProgressHoldCompletedCancelledEnviar para revisão
A pessoa responsável envia o trabalho concluído para revisão (“Enviar trabalho para revisão”). O revisor aceita e conclui a tarefa, ou devolve com um retorno — cada rodada é armazenada como um envio com suas evidências e seu resultado, e o solicitante é notificado. O gerente do departamento ou um administrador é sempre um revisor autorizado.
Avaliações
O trabalho concluído é avaliado em cinco dimensões — geral, qualidade, rapidez, comunicação e satisfação — com um comentário opcional. As configurações do espaço de trabalho controlam se as avaliações são obrigatórias, a cadência dos lembretes, o limiar de avaliação baixa e a janela de edição.
No celular
As tarefas podem ser criadas, editadas, enviadas e revisadas no celular. Anexar arquivos de evidência a um envio é, por enquanto, exclusivo da web.
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