Cobrança e planos

Planos e preços

Os planos são cobrados por usuário por mês, com faturamento mensal ou anual, com um mínimo de assentos nos níveis pagos e um plano gratuito para equipes pequenas. Preços, limites e inclusão de recursos vivem em um catálogo mantido pela operação do FlowX — a página de preços sempre reflete o catálogo atual, portanto é a fonte de verdade para os números.

Onde o checkout self-service ainda não está disponível para o seu país, o acesso pago é concedido mediante solicitação a partir da página de preços.

Complementos

• App móvel — um complemento anual por assento; alguns planos o incluem, e os administradores podem ativá-lo ou desativá-lo a qualquer momento.
• Pacotes de armazenamento — armazenamento extra recorrente, com preço e tamanho fixados na compra; a remoção passa a valer no fim do período.
• Blocos de recursos — incrementos de armazenamento de arquivos, espaço de banco de dados e cota de chamadas de API além da base do plano.

Cotas e o que acontece no limite

Os planos têm cotas de assentos, armazenamento e uso. Limites flexíveis avisam dentro do produto conforme você se aproxima; limites rígidos bloqueiam a ação específica com um caminho claro de upgrade — os dados existentes nunca são tocados, e a leitura nunca é bloqueada.

Faturas e pagamento

As faturas são detalhadas linha a linha — taxa base, assentos, complementos, descontos, impostos e créditos — com valores em centavos inteiros e arredondamento a favor do cliente. Os downgrades são self-service e passam a valer na próxima renovação; o acesso pago nunca é removido antes da hora. Pagamentos com cartão passam por um provedor de pagamento hospedado quando habilitado na instância; os dados do cartão nunca tocam o FlowX.

No celular

A cobrança é gerenciada na web pelos administradores do espaço de trabalho. O app móvel só mostra seu próprio aviso de pagamento quando o acesso expira.