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任务

分配、执行、提交评审并对工作本身进行评分。

网页端移动端

使用任务

可以直接创建任务(「新建任务」),也可以从已通过的申请或例行任务生成。任务包含优先级、截止日期、SLA 时长、带角色的成员(负责人、评审人、观察者、审批人)、子任务、依赖关系、评论、附件、关注者和工时记录。列表提供表格、看板和日历视图,并支持批量操作。

任务状态

「逾期」是显示在状态旁边的标记,绝不会取代状态本身。在截止日期之后修改任务时需要填写延误原因。

状态取值

NewIn ProgressHoldCompletedCancelled

提交评审

负责人将完成的工作提交评审(「提交工作评审」)。评审人可以接受并完成任务,或附上反馈退回——每一轮都作为一次提交保存,包含其证明材料和结果,并通知申请人。部门经理或管理员始终是获授权的评审人。

评分

完成的工作从五个维度评分——总体、质量、速度、沟通和满意度——并可附加评论。工作区设置控制评分是否必填、提醒频率、低分阈值以及可修改的时间窗口。

在移动端

任务可以在移动端创建、编辑、提交和评审。为提交附加证明文件目前仅限网页端。

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