الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
تعكس الإجابات المنتج الحالي. وعندما يكون شيء ما مخططًا له لا متاحًا، تقول الإجابة ذلك صراحة.
- FlowX نظام لإدارة العمليات المؤسسية: ينسّق العمل بين الإدارات عبر الطلبات والموافقات والمهام والمشاريع والأعمال الروتينية المتكررة وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة والتقارير والإشعارات وسجلات التدقيق. وهو ليس نظام إدارة علاقات عملاء — فلا عملاء محتملين ولا أنابيب مبيعات ولا حملات.
- نعم — على الويب والجوال، ولأعضاء مساحة العمل الحاليين فقط. لا يُنشئ الدخول عبر Google أو Microsoft حسابًا أبدًا؛ إذ يُضاف الأعضاء بالدعوة أولًا. كما تُدعم مفاتيح المرور (بصمة الوجه أو الإصبع أو مفتاح أمان) على الويب.
- ليس بعد — SAML ضمن الخطة. يوفر FlowX اليوم الدخول عبر Google وMicrosoft (للأعضاء الحاليين فقط) وتهيئة OIDC لكل مساحة عمل لموفري الهوية المؤسسيين.
- نعم — تطبيق Flutter لنظامي iOS وAndroid، مرخّص كإضافة سنوية بالمقعد (وتشمله بعض الخطط). يدعم الجوال الموافقات كاملةً (بما فيها الاعتماد الجماعي والتفويض) والطلبات والمهام والمحادثات بالرسائل الصوتية والإشعارات بدفع حقيقي والعربية بتخطيط من اليمين لليسار. أما المشاريع والأعمال الروتينية والمستندات وقائمة التدقيق والتقارير فللاطلاع فقط على الجوال.
- لا. لا يوفّر FlowX ويب هوك صادرة قابلة للتهيئة من العميل ولا مفاتيح واجهة برمجية عامة، وليس أيٌّ منهما ضمن الخطة. يستخدم خط الإشعارات قناة ويب هوك داخلية، لكنها ليست عقدًا عامًا يمكنك توجيهه إلى نقاط النهاية الخاصة بك.
- ليس بعد. تكاملات الطرف الثالث ضمن الخطة؛ واليوم تتيح صفحة الإعدادات ← التكاملات للمسؤول طلب تكامل بالاسم ليُصار إلى ترتيب أولويته.
- لا توجد في FlowX مساعدات ذكاء اصطناعي ولا ملخصات ولا ميزات توليدية. تُفرَّغ الرسائل الصوتية في المحادثات تلقائيًا عندما تكون خدمة التفريغ مهيأة في المنشأة — وهذه هي القدرة الوحيدة المستندة إلى تعلّم الآلة في المنتج.
- نعم. يمكن لكل مستند أن يحمل مجموعة معتمِدين خاصة بأحد ثلاثة أوضاع — موافقة الجميع، أو يكفي واحد، أو بالتسلسل. ويستلزم الرفض سببًا، وتُدعم إعادة التقديم، ويعيد رفعُ نسخة جديدة المستندَ إلى «مسودة» لإعادة الاعتماد.
- نعم — يتوفر منتج الويب وتطبيق الجوال والإشعارات وقوالب البريد بالإنجليزية والعربية مع تخطيط من اليمين إلى اليسار. تضبط مساحة العمل لغة افتراضية ويمكن لكل مستخدم تجاوزها؛ وتُرسل رسائل الإشعارات بلغة كل مستلم.
- لا. تُوصل الإشعارات داخل التطبيق وبالبريد وبالدفع على الجوال. الرسائل النصية ضمن الخطة لكن لا مزوّد لها اليوم، ولا يوجد كذلك دفع للمتصفح.
- يصدّر سجل التدقيق إلى CSV في الخطط التي تشمل تصدير التدقيق. ويصدّر منشئ التقارير المخصص Excel وPDF منسّقًا يُنشأ داخل المتصفح، وتتيح صفحة التقارير الجاهزة الطباعة والحفظ كملف PDF. وتُخطرك التقارير المجدولة داخل التطبيق عند الجاهزية — ولا ترسل مرفقات بالبريد.
- في صفحة الأسعار. تُسعَّر الخطط لكل مستخدم شهريًا مع حد أدنى للمقاعد في الفئات المدفوعة؛ وتُدار الأسعار والحدود في كتالوج الخطط الحي، فتظل صفحة الأسعار مرجع الحقيقة. وتُمنح الباقات التي يديرها فريق المبيعات عند الطلب.
- لا. لا يكون مقدّم الطلب معتمِدًا على عنصره أبدًا. فإن كان يدير الإدارة المستلمة صعدت الموافقة في الشجرة التنظيمية؛ وإن لم يوجد معتمِد مؤهل إطلاقًا اعتُمد العنصر تلقائيًا مع تدوين صريح في سجل التدقيق.